Assistente de Suporte Técnico - Sucesso do Usuário
Atividades: Realizar atendimento via chat, e-mail ou telefone, orientando o cliente a como solucionar a demanda desejada no sistema de Ponto Eletrônico; Ministrar treinamentos e/ou apresentações das plataformas providas pela organização e/ou parceiros; Criar e/ou auxiliar a manter atualizados os procedimentos estabelecidos, manuais de utilização das plataformas ou documentos inerentes ao departamento. Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros; Executar testes de software das plataformas providas pela organização e/ou parceiros, de modo a aplicar os diferentes tipos de testes em sequências previamente definidas.
Necessário ter atuado como suporte técnico de sistemas, uso de ferramentas de atendimento via whatsapp e e-mail. Curso superior concluído ou cursando.
Benefícios: Cartão Caju de R$ 1.000,00 / Auxílio mobilidade de R$ 200,00 / Presente de Aniversário de R$ 250,00 / Plano de Saúde e Odontológico Nacional (Após experiência) / Dayoff de Aniversário.
Horário de trabalho: 08:30 12h – 13h as 17:30
Local: Canto - Florianópolis/SC
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre RHF Florianópolis - Centro
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